Wie alles begann

Die Zusammenarbeit zwischen Loop Robots und Spaarne Gasthuis begann vor fünf Jahren. Wenn wir Marc darauf ansprechen, lacht er und sagt: „Haben wir das wirklich schon fünf Jahre lang gemacht? Es fühlt sich eher nach zwei oder drei an.“

Die Geschichte reicht zurück bis ins Jahr 2020, mitten in der COVID-Pandemie. Damals prüfte das Krankenhaus, ob Gesichtsmasken mit UV-C-Licht desinfiziert werden könnten. Der Plan wurde letztlich nicht weiterverfolgt, aber die Idee blieb bestehen.

Später, als das Krankenhaus mit einem VRE-Ausbruch konfrontiert war, entstand der Gedanke, UV-C-Licht zur Flächendesinfektion einzusetzen. Das war der Beginn des Kontakts mit Loop Robots. Die erste Vorstellung war zurückhaltend. Der Roboter war noch nicht vollständig autonom und musste manuell bedient werden. Marc war zunächst skeptisch und erinnert sich, dass er dachte,

„Das wird nicht funktionieren.“

Doch die Technologie entwickelte sich rasch weiter. Innerhalb von sechs Monaten stand ein vollständig autonomes System zur Verfügung und wurde unmittelbar während des Ausbruchs eingesetzt. Das erwies sich als Wendepunkt. Das Team sah, was SAM leisten konnte, und erkannte, dass dies die Zukunft war.

Vom Pilotprojekt zur täglichen Praxis

Die positiven Erfahrungen gaben das Vertrauen, den nächsten Schritt zu gehen. Der Ausbruch war schnell unter Kontrolle, und das Team entschied sich, den Roboter dauerhaft einzusetzen.

Die Einführung verlief ruhig und kontrolliert. Eine kleine Gruppe von Mitarbeitenden begann, SAM an einem Standort zu nutzen, an dem viele Abschlussreinigungen durchgeführt werden. Die Ergebnisse waren sofort sichtbar. Die Qualität verbesserte sich. Die Arbeit wurde effizienter. Das Team gewann mehr Übersicht.

Als immer mehr Mitarbeitende sahen, was SAM leisten kann, wuchs die Begeisterung. Heute wird der Roboter in nahezu jeder Abteilung eingesetzt, auch von Wochenenddiensten und Zeitarbeitskräften. SAM ist zu einem festen Bestandteil des täglichen Betriebs geworden und steht nur still, wenn keine Abschlussreinigung bei Isolationsmaßnahmen durchzuführen ist.

Marc beschreibt SAM mit einem Lächeln.

„Im Grunde ist es ein sehr teurer Besen. Aber ein Besen, den jeder benutzen kann, solange man weiß, wie er funktioniert.“

Deshalb erhält jeder Anwender eine ordnungsgemäße Einweisung und Schulung. Marc sagt, er wünschte,

SAM könnte ununterbrochen laufen, weil es nur die Qualität verbessert.

SAM übernimmt den intensivsten Teil des Desinfektionsprozesses. Dadurch wird die Arbeit präziser, besser handhabbar und körperlich weniger belastend. Es nimmt den Druck heraus, denn man weiß, dass SAM seine Aufgabe gut erledigt, sagt Marc.

Trotzdem geschah diese breite Akzeptanz nicht automatisch. Marc erklärt, dass sie zunächst dachten, SAM genauso leicht an einem anderen Standort einführen zu können, weil es am ersten so reibungslos gelaufen war. Doch sie lernten schnell, dass man die Mitarbeitenden wirklich mitnehmen muss: Dinge gut erklären, sie einbeziehen und schulen.

SAMs Erfolgsformel

Marc ist überzeugt, dass SAMs Erfolg auf einer Kombination von Stärken beruht. Hohe Qualität. Reduzierter Chemikalieneinsatz. Keine Rückstände. Ein einheitlicher Arbeitsablauf. Zugang zur neuesten Technologie. Zuverlässiger Service. „Alles passt einfach zusammen“, sagt er.

Qualität als Grundlage

Qualität steht für Marc immer an erster Stelle. Während die Organisation bisweilen den Fokus auf Geschwindigkeit oder Kosten legt, ist ihm vor allem die Sicherheit wichtig, dass jeder Raum für den nächsten Patienten wirklich sicher ist.

Studien zeigen, dass manuelle Desinfektion nur etwa vierzig Prozent der Oberflächen wirksam erfasst. SAM erreicht durchgehend Werte von über fünfundneunzig Prozent. Für Marc ist die Entscheidung eindeutig.

„Wenn man zwischen einer Vier und einer Neuneinhalb von zehn wählen kann, ist die Entscheidung einfach.“

Der hohe Standard ist in der täglichen Praxis deutlich spürbar. Marc beschreibt es aus Patientensicht. Jemand liegt den ganzen Tag im Bett und hat ausreichend Zeit, den Raum zu beobachten. Streifen auf dem Boden oder klebrige Oberflächen untergraben das Vertrauen.

Solche Rückmeldungen kamen früher gelegentlich vor. Seit SAM im Einsatz ist, sind sie verschwunden. Die UV-C-Desinfektion hinterlässt keine Rückstände. Die Böden bleiben sauber. Die Räume wirken frischer. Das stärkt die Patientensicherheit und unterstreicht das professionelle Erscheinungsbild des Krankenhauses.

Weniger Chemikalien, mehr Nachhaltigkeit

Auch für das Reinigungspersonal und die Umwelt ist die Wirkung erheblich. Seit der Einführung von SAM ist der Einsatz chemischer Desinfektionsmittel stark zurückgegangen. Das Krankenhaus hat bereits Tausende Liter Desinfektionsmittel und Einwegwischtücher eingespart.

Allein in Hoofddorp werden bei der Abschlussreinigung von Patientenzimmern und Sanitärbereichen täglich rund 2,5 Liter Chemikalien eingespart.

Marc erinnert sich an den Moment, als ihm das wirklich bewusst wurde. Ein anderer Standort hatte Lieferengpässe und fragte, ob noch Vorräte vorhanden seien. „Als ich unseren Vorratsschrank öffnete, war er fast vollständig voll“, sagt er.

„Da habe ich verstanden, wie groß der Unterschied ist, den SAM macht.“ Weniger Chemikalien bedeuten geringere Umweltbelastung und einen gesünderen Arbeitsplatz. „Das unterstützt unsere Nachhaltigkeitsziele“, sagt Marc. „Es ist besser für unsere Mitarbeitenden. Und ich glaube, Mutter Erde freut sich auch.“

Eine Methode für alle Situationen

SAM bringt auch Einfachheit. Früher benötigten die Mitarbeitenden je nach Isolationsart unterschiedliche Produkte. Heute nutzt das Team eine einheitliche Methode.

Der Roboter bewältigt Norovirus ebenso wie Mikroorganismen wie Clostridioides difficile. Das spart Zeit, verhindert Fehler und sorgt für Ruhe und Klarheit im Prozess.

Auch chemische Produkte verschwinden zunehmend vom Markt, was andernfalls komplexe Mischschritte und Wartezeiten zur Folge hätte. SAM nimmt diese Komplexität vollständig heraus. Ein System. Immer zuverlässig. Immer dasselbe Ergebnis.

Immer die neueste Technologie

Um kontinuierlichen Zugang zur neuesten Technologie sicherzustellen, nutzt Spaarne Gasthuis das Robot-as-a-Service-Angebot von Loop Robots. Das erwies sich als kluge Entscheidung.

In den vergangenen Jahren wurden mehrere Modelle ersetzt oder aufgerüstet, ohne dass das Krankenhaus zusätzliche Investitionen tätigen musste. „Es fühlt sich an, als hätten wir immer die neueste Version“, sagt Marc.

„Das gibt Sicherheit und Kontinuität.“

Unterstützung, auf die man sich verlassen kann

Der Service ist ein weiterer Schlüsselfaktor. Von Anfang an nutzte das Team WhatsApp-Gruppen, damit Mitarbeitende schnell Hilfe erhalten konnten. Manchmal bemerkt Loop Robots ein Problem sogar, bevor das Krankenhaus es selbst bemerkt. Das schafft Sicherheit und Unterstützung.

Marc erinnert sich an einen Moment an Weihnachten. Innerhalb einer halben Stunde erhielten sie eine Antwort, und das Problem war gelöst. er sagt: „Das gibt so viel Sicherheit“,

Die schnellen Reaktionen und das vorausschauende Denken geben dem Team die Gewissheit, dass SAM immer weiterlaufen wird. Marc beschreibt dies als den „Doppelplus“-Aspekt ihres Vertrags.

Flexibel und vorbereitet bei Ausbrüchen

Das Team hatte es zunächst nicht erwartet, aber SAM hat ihre Reaktionsfähigkeit deutlich erhöht. Bei früheren Vorfällen konnte das Krankenhaus einfach nicht so schnell handeln wie heute.

Sobald ein Verdacht auf ein Problem besteht, kann das Team sofort reagieren. Marc erinnert sich an einen Beinahe-Vorfall, bei dem die Infektionsprävention eine Warnung aussprach. „Wir haben SAM sofort eingesetzt“, sagt er.

„Innerhalb eines Tages war die Situation unter Kontrolle. Ohne SAM wäre das nicht möglich gewesen.“

Auch die Datenerfassung von SAM spielt eine entscheidende Rolle. Der Roboter dokumentiert genau, welche Räume wann behandelt wurden. Das Team hat jederzeit Einblick in den erledigten Umfang. Das schafft Klarheit nicht nur für das Reinigungspersonal, sondern auch für die Pflegebereiche und die Infektionsprävention.

Fragen können sofort beantwortet werden. Maßnahmen sind dokumentiert und nachvollziehbar.

Die Zukunft

Marc zögert nicht, wenn er gefragt wird, ob er sich Reinigung ohne SAM vorstellen könnte. „Nein“, sagt er mit Überzeugung. „Das kann ich mir wirklich nicht mehr vorstellen.“

SAM hat die Arbeit einfacher gemacht. Zuverlässiger. Flexibler. Die Teams können schneller reagieren und wissen, dass die Räume ordnungsgemäß desinfiziert wurden.

Gleichzeitig bringt der Erfolg von SAM eine Herausforderung mit sich. Da Ausbrüche und Probleme so selten geworden sind, lässt die Dringlichkeit, weiter zu investieren, manchmal nach. Das ist ein bekanntes Muster. Wenn etwas gut funktioniert, fühlt sich die Notwendigkeit, es aufrechtzuerhalten, weniger dringend an.

Deshalb betont Marc den Wert von SAM innerhalb der Organisation weiterhin. Seine Qualität. Seine Effizienz. Die Sicherheit und Verlässlichkeit, die es bietet. „Genau diese Dinge möchte man nie verlieren“, sagt er.